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POLÍTICA DE ENTREGA

Após realizar um pedido em nosso site, você receberá receberá e-mails atualizando o status do seu pedido. 

Certifique-se de olhar a caixa de spam caso não encontre o email.

 

1º E-mail / Confirmação do Pedido: Esta será sua confirmação de que o pedido foi colocado em nosso site com sucesso e estamos aguardando a confirmação do pagamento para prosseguir.

2º Email / Confirmação do Pagamento: Este e-mail indicará que já foi feita a captura do pagamento referente a sua encomenda e a partir deste momento nosso centro de distribuição fará o envio de seu pedido através de nossos parceiros de entrega.

3º Email / Confirmação de Envio: Esta será sua confirmação de que o pedido já saiu de nosso centro de distribuição e está em mãos de nossos parceirosde entrega. Neste e-mail haverá um código de rastreamento para que você faça a checagem em um dos sites abaixo.

4º Email / Pedido a caminho: Isso significa que o seu pedido já está em rota de entrega. Em alguns casos, dependendo do endereço a entrega pode demorar alguns dias após o recebimento deste e-mail.

5º Email / Pedido Chegou: Isso significa que o seu pedido já foi entregue! Caso você não tenha recebido o pedido, lembre-se de checar também com a portaria (caso haja) ou também com pessoas que possam ter recebido por você.

 

Veja como acompanhar o seu pedido

A forma mais simples de conferir o últimos status do seu pedido, basta falar com nossa assistente virtual. Ela lhe passará todos os detalhes da sua entrega.

Se você preferir, também pode checar as informações da sua entrega através do nosso Whatsapp (11) 99999999999

Outra forma de consultar o status do seu pedido é seguindo o passo a passo abaixo.

1. Com o código de rastreio e CPF em mãos, acesse o site da transportadora que está realizando a sua entrega. Você pode ver o nome da transportadora no e-mail de confirmação de envio que você recebeu.

www.sequoialog.com.br

www.correios.com.br. 

www.loggi.com/rastreador/

2. Insira seu código de rastreio ou CPF. 

3. Pronto! Você já vai verificar o status de seu pedido.

 

 

Não conseguiu rastrear o seu pedido?

Caso você não esteja conseguindo rastrear o seu pedido ou esteja com problemas com sua entrega, entre em contato através de nosso formulário clicando aqui